ব্যবহারের শর্তাবলী

CalmBreath-এর সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ। আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তগুলো পড়ে নিন।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৫

১. শর্তাবলী গ্রহণ

সম্মতি প্রদান:

CalmBreath-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

  • এই শর্তাবলী আইনীভাবে বাধ্যতামূলক
  • নিয়মিত আপডেট হতে পারে
  • সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ:

আমাদের সেবা কোনো চিকিৎসা সেবা নয়। এটি শুধুমাত্র সাধারণ সুস্থতা ও ফিটনেসের জন্য। কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে অবশ্যই চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

২. সেবার বিবরণ

🧘‍♀️ আমাদের সেবাসমূহ:

  • ব্যক্তিগত ও গ্রুপ যোগ ক্লাস
  • মেডিটেশন ও প্রাণায়াম প্রশিক্ষণ
  • সুস্থতা পরামর্শ ও গাইডেন্স
  • অনলাইন ও অফলাইন সেশন
  • কাস্টমাইজড যোগ প্রোগ্রাম

📋 সেবার প্রকৃতি:

  • শিক্ষামূলক ও প্রশিক্ষণ সেবা
  • সাধারণ সুস্থতার জন্য
  • চিকিৎসা সেবা নয়
  • পরিপূরক স্বাস্থ্য পদ্ধতি
  • নিয়মিত অনুশীলন প্রয়োজন

❌ আমরা যা প্রদান করি না:

  • • চিকিৎসা নির্ণয় বা চিকিৎসা
  • • ওষুধ বা সাপ্লিমেন্টের পরামর্শ
  • • অলৌকিক নিরাময়ের প্রতিশ্রুতি
  • • মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদার সেবা
  • • ওজন কমানোর গ্যারান্টি
  • • জরুরি স্বাস্থ্য সেবা

৩. যোগ্যতা ও সীমাবদ্ধতা

✅ যোগ্যতার শর্তসমূহ:

  • বয়স: ১৬ বছর বা তার বেশি (১৮ বছরের নিচে হলে অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন)
  • শারীরিক সামর্থ্য: প্রাথমিক শারীরিক কার্যক্রম করতে পারেন
  • মানসিক স্থিতি: নির্দেশনা অনুসরণ করতে সক্ষম
  • যোগাযোগ: বাংলা বা ইংরেজি ভাষায় যোগাযোগ করতে পারেন

🚫 যারা সেবা নিতে পারবেন না:

  • গুরুতর হৃদরোগ বা শ্বাসকষ্টের সমস্যা আছে
  • সাম্প্রতিক অপারেশন বা আঘাত পেয়েছেন
  • চিকিৎসক শারীরিক ব্যায়াম নিষেধ করেছেন
  • গর্ভাবস্থার প্রথম তিন মাস (বিশেষ প্রোগ্রাম ছাড়া)

📋 চিকিৎসা ছাড়পত্রের প্রয়োজনীয়তা:

নিম্নোক্ত অবস্থায় চিকিৎসকের লিখিত অনুমতি নিয়ে আসতে হবে:

  • • উচ্চ রক্তচাপ বা ডায়াবেটিস
  • • পিঠ বা ঘাড়ের সমস্যা
  • • আর্থ্রাইটিস বা জয়েন্টের ব্যথা
  • • গর্ভাবস্থা (যেকোনো পর্যায়ে)
  • • মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা
  • • দীর্ঘমেয়াদী কোনো রোগ

৪. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

🎯 সাধারণ দায়িত্ব:

  • সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
  • নিয়মিত ক্লাসে উপস্থিতি
  • প্রশিক্ষকের নির্দেশনা মেনে চলা
  • সময়মতো পেমেন্ট করা

⚖️ আচরণবিধি:

  • সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা
  • অন্যদের প্রতি ধৈর্যশীল থাকা
  • শান্তিপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখা
  • গোপনীয়তা রক্ষা করা

⚠️ নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

  • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • অশোভন বা আপত্তিজনক আচরণ
  • ক্লাসে ব্যাঘাত সৃষ্টি
  • অনুমতি ছাড়া ভিডিও/ছবি তোলা
  • প্রশিক্ষকের ব্যক্তিগত যোগাযোগ

📱 অনলাইন ক্লাসের নিয়ম:

  • স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ
  • শান্ত ও নিরাপদ পরিবেশ
  • সময়মতো ক্লাসে যোগদান
  • মাইক মিউট রাখা (প্রয়োজন ছাড়া)

৫. পেমেন্ট, রিফান্ড ও বাতিলকরণ

💳 পেমেন্ট নীতি:

  • অগ্রিম পেমেন্ট: সকল প্যাকেজের জন্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার
  • মুদ্রা: বাংলাদেশী টাকা (BDT)
  • বিলম্বিত পেমেন্ট: সেবা স্থগিত হতে পারে
  • অটো রিনিউয়াল: গ্রাহকের সম্মতিতে

↩️ রিফান্ড নীতি:

  • ৭ দিনের গ্যারান্টি: প্রথম সপ্তাহে পূর্ণ রিফান্ড
  • ৭-১৫ দিন: ৫০% রিফান্ড
  • ১৫ দিনের পর: কোনো রিফান্ড নেই
  • ℹ️ মেডিকেল কারণ: ডাক্তারের সার্টিফিকেট সাপেক্ষে
  • প্রসেসিং: ৫-১০ কার্যদিবস

📅 ক্লাস রিশিডিউলিং:

  • • ২৪ ঘন্টা আগে নোটিশ: বিনামূল্যে
  • • ১২ ঘন্টা আগে নোটিশ: ৫০% চার্জ
  • • ১২ ঘন্টার কম: পূর্ণ চার্জ
  • • জরুরি অবস্থা: বিবেচনাযোগ্য
  • • মাসিক সর্বোচ্চ: ৩টি রিশিডিউল
  • • নো-শো: পূর্ণ চার্জ প্রযোজ্য

🚫 রিফান্ড পাবেন না:

  • নিয়ম ভঙ্গের কারণে বহিষ্কার
  • প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া
  • অনিয়মিত উপস্থিতি
  • ব্যক্তিগত কারণে অসন্তুষ্টি

৬. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ দাবিত্যাগ

🏥 চিকিৎসা দাবিত্যাগ:

  • • আমরা কোনো চিকিৎসক নই
  • • চিকিৎসা পরামর্শ দিই না
  • • রোগ নির্ণয় করি না
  • • চিকিৎসার বিকল্প নই

📊 ফলাফল দাবিত্যাগ:

  • • কোনো গ্যারান্টিযুক্ত ফলাফল নেই
  • • ব্যক্তিভেদে ফলাফল ভিন্ন
  • • তাৎক্ষণিক উপকার নিশ্চিত নয়
  • • দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি নেই

যেকোনো স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

🛡️ আমাদের দায়বদ্ধতা:

  • মানসম্পন্ন প্রশিক্ষণ প্রদান
  • নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করা
  • প্রশিক্ষকদের যোগ্যতা যাচাই
  • গ্রাহক সেবা প্রদান

🚫 আমাদের দায় নয়:

  • ব্যক্তিগত আঘাত বা দুর্ঘটনা
  • বিদ্যমান স্বাস্থ্য সমস্যা বৃদ্ধি
  • প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া
  • তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি

📝 বীমা ও দায়বদ্ধতা:

সকল অংশগ্রহণকারীদের নিজস্ব স্বাস্থ্য বীমা থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যোগাভ্যাসের সময় যেকোনো আঘাত বা স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য অংশগ্রহণকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

💡 পরামর্শ: ক্লাস শুরুর আগে আপনার বীমা পলিসি যোগব্যায়াম কভার করে কিনা যাচাই করুন।

৭. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

📝 আপডেট নীতি:

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে জানিয়ে দেবো।

📢 নোটিফিকেশন পদ্ধতি:

  • • ইমেইল নোটিফিকেশন
  • • ওয়েবসাইট নোটিশ
  • • SMS অ্যালার্ট
  • • ক্লাসে ঘোষণা

⏰ কার্যকর হওয়ার সময়:

  • • ছোট পরিবর্তন: তাৎক্ষণিক
  • • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ৩০ দিন নোটিশ
  • • মূল্য পরিবর্তন: ৬০ দিন নোটিশ
  • • নীতিগত পরিবর্তন: ৯০ দিন নোটিশ

📌 পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনী বিষয়

⚖️ প্রযোজ্য আইন:

  • বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
  • ঢাকার আদালতে বিচার্য
  • ভোক্তা অধিকার আইন প্রযোজ্য
  • সালিশের মাধ্যমে সমাধান অগ্রাধিকার

🤝 বিরোধ নিষ্পত্তি:

  1. সরাসরি আলোচনা: প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ
  2. মধ্যস্থতা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সমাধান
  3. সালিশি বিচার: পারস্পরিক সম্মতিতে
  4. আদালত: শেষ উপায় হিসেবে

📞 অভিযোগ নিষ্পত্তি যোগাযোগ:

সাধারণ অভিযোগ

[email protected]

+৮৮০ ১৭০০ ০০০ ০০১

আইনী বিষয়

[email protected]

+৮৮০ ১৭০০ ০০০ ০০২

জরুরি বিষয়

[email protected]

+৮৮০ ১৭০০ ০০০ ০০০

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আমাদের আইনী দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত